FAQ greencub : Toutes les réponses à vos questions

Question 1

Comment se déroule le processus de création chez greencub ?

Accepted Answer

Notre processus est conçu pour être transparent, collaboratif et efficace. Compréhension & Stratégie : Tout commence par une écoute attentive de vos attentes pour vous proposer un plan stratégique accompagné d'un devis détaillé. Lancement : Après validation du devis, nous organisons un briefing créatif complet pour définir le rétroplanning, la date de livraison estimée, vos attentes créatives et vos contraintes techniques. Conception Collaborative : Durant cette phase, nous vous faisons participer activement à la conception avec des points de validation réguliers. Livraison & Archivage : Une fois la création finalisée, nous vous livrons tous les éléments et archivons tous vos projets pendant un an.

Question 2

Combien d'allers-retours sont inclus dans une prestation ?

Accepted Answer

Nous n'avons pas de limite d'allers-retours imposée. Notre seul objectif est votre satisfaction à 100%. Notre philosophie est basée sur la souplesse : si un projet nécessite 7 ou 8 allers-retours pour atteindre la perfection, nous les ferons.

Question 3

Et si la création ne me plaît vraiment pas ?

Accepted Answer

Satisfait ou 100% remboursé.

Question 4

Qui sera mon interlocuteur principal ?

Accepted Answer

Chef de projet unique et dédié, basé dans notre pôle en Alsace.

Question 5

Quels sont les délais moyens pour une création ?

Accepted Answer

Chaque projet est unique, mais pour vous donner un ordre d'idée : un logo prend environ 2 semaines, tandis qu'un site web complet nécessite environ 2 mois. Dès le lancement du projet, nous communiquons sur une date de livraison estimative et nous mettons tout en œuvre pour la respecter.

Question 6

Pouvons-nous être remboursés si le projet est annulé ou ne nous convient pas ?

Accepted Answer

Satisfait ou 100% remboursé.

Question 7

Comment sont établis vos tarifs ?

Accepted Answer

Nos tarifs sont calculés sur la base du temps estimé pour chaque expertise nécessaire au projet (stratégie, design, développement, etc.). Notre modèle d'écosystème créatif nous permet d'être très compétitifs : nous n'avons pas les charges fixes d'une grande agence traditionnelle. Vous payez pour le talent et le temps passé, pas pour des bureaux luxueux. Chaque devis est détaillé et transparent.

Question 8

À qui appartiennent les droits sur les créations finales ?

Accepted Answer

À vous. Nos prestations s'entendent tous droits cédés. Une fois le projet soldé, nous vous cédons l'intégralité des droits d'auteur et de propriété sur les créations livrées. Nous vous fournissons également sur demande les fichiers sources.

Question 9

Pourquoi travailler avec un collectif international plutôt qu'une agence 100% locale ?

Accepted Answer

Pour vous offrir le meilleur des deux mondes ! Vous bénéficiez de la proximité et de la compréhension d'un partenaire ancré en Alsace, tout en ayant accès à une richesse créative sans frontières. Cela nous permet de vous apporter des perspectives uniques et de garantir que votre communication soit pertinente, que votre cible soit locale ou internationale.

Question 10

Comment garantissez-vous la qualité en travaillant avec des freelances ?

Accepted Answer

Nous ne sommes pas une plateforme. Chaque talent de notre écosystème est rigoureusement sélectionné, testé et intégré à nos processus. Nous travaillons avec eux sur le long terme. Ce sont des partenaires qui partagent nos valeurs et notre niveau d'exigence. Notre équipe de pilotage en Alsace est le garant de la cohérence et de la qualité finale de chaque projet.

Question 11

Que signifie concrètement "agence à impact positif" ?

Accepted Answer

Cela signifie que notre engagement durable n'est pas un argument marketing, mais le cœur de notre fonctionnement. De l'éco-conception de nos sites web à la sélection de partenaires qui partagent nos valeurs, en passant par notre démarche de certification B Corp, nous intégrons la responsabilité sociétale et environnementale dans chacune de nos décisions.